POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de privacidad de BIG DOG CHAINS®
Última actualización: 22 de abril de 2022
Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta política de privacidad explica qué información recopila BIG DOG CHAINS®, por qué la recopilamos y cómo la usamos y protegemos.
📧 ¿Preguntas sobre privacidad?
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@bigdogchains.com o llame al 1-888-862-3121
📋 Índice de contenidos
- Qué datos recopilamos
- Cómo recopilamos sus datos
- Cómo usamos sus datos
- Cómo protegemos su información
- Comunicaciones de marketing
- Uso de Cookies
- Recopilación de información de terceros
- Cómo darse de baja
- Administrar sus cookies
- Otros sitios web
- Ley de Privacidad del Consumidor de California
- Enmiendas a la política
- Contáctenos
📊 ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar información personal que permita identificarlo, así como información no identificable. Cuando usted proporciona información personal a través de nuestro sitio web, esta podría ser enviada a servidores ubicados en Estados Unidos y otros países.
Información personal que podemos recopilar:
- ✓ Tu nombre
- ✓ Dirección de envío y facturación
- ✓ Dirección de correo electrónico
- ✓ Número de teléfono
- ✓ Método de pago e información de facturación (para transacciones)
- ✓ Historial de compras y preferencias
- ✓ Intereses, edad y género (opcional)
🔍¿Cómo recopilamos sus datos?
Recopilamos datos cuando usted nos los proporciona directamente o podemos obtenerlos de nuestros socios comerciales, contratistas y otros terceros. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
- ✓ Regístrate en línea o haz un pedido de cualquiera de nuestros productos
- ✓ Completar voluntariamente una encuesta de clientes o proporcionar comentarios
- ✓ Utilizar o ver nuestro sitio web (a través de las cookies del navegador)
- ✓ Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
- ✓ Suscríbete a nuestra newsletter o comunicaciones de marketing
💼 ¿Cómo utilizaremos sus datos?
Recopilamos sus datos para brindarle el mejor servicio y experiencia de compra posibles. Podemos utilizar sus datos para:
- ✓ Procesar y cumplir sus pedidos
- ✓ Entregar los productos y servicios que usted solicitó
- ✓ Administra tu cuenta y perfil de cliente
- ✓ Responder a sus solicitudes de servicio al cliente
- ✓ Enviarle ofertas especiales y recomendaciones de productos (con su consentimiento)
- ✓ Mejorar el contenido de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- ✓ Desarrollar y mostrar contenido y publicidad relevante
- ✓ Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
🔒 ¿Cómo protegemos su información?
Implementamos múltiples capas de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal:
Nuestras medidas de seguridad:
- ✓ Redes seguras: Su información personal está contenida detrás de redes seguras a las que solo puede acceder personal autorizado.
- ✓ Cifrado SSL: Toda la información confidencial se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL)
- ✓ Cifrado de base de datos: La información de la tarjeta de crédito está encriptada en nuestras bases de datos.
- ✓ Acceso limitado: solo el personal autorizado con derechos de acceso especiales puede ver su información
- ✓ Sin almacenamiento: No almacenamos información de tarjetas de crédito después de que se complete su transacción
📧 Comunicaciones de marketing
Nos gustaría enviarle información sobre productos y servicios que creemos que podrían interesarle. Sin embargo, usted siempre tiene el control de sus preferencias de marketing.
Sus derechos de marketing:
- ✓ Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
- ✓ Haga clic en el botón para cancelar la suscripción en el pie de página de cualquier correo electrónico de marketing.
- ✓ Envíenos un correo electrónico a info@bigdogchains.com
- ✓ Llámanos al 1-888-862-3121
Nota: La exclusión voluntaria de recibir comunicaciones de marketing no afecta las comunicaciones relacionadas con pedidos.
🍪 Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador. Nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia de compra.
Cómo utilizamos las cookies:
- ✓ Recordar y procesar artículos en su carrito de compras
- ✓ Comprenda sus preferencias en función de la actividad del sitio
- ✓ Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario
- ✓ Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
- ✓ Entregar contenido y ofertas personalizadas
Importante: No utilizamos cookies para almacenar ni recopilar información personal identificable. Puede rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente sin ellas.
Para obtener más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org
🤝 Información recopilada por terceros
Podemos colaborar con proveedores de servicios externos para comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio y mostrar anuncios relevantes. Estos socios nos ayudan a mejorar su experiencia de compra.
Nuestros socios publicitarios:
Uno de nuestros socios de servicios publicitarios es NextRoll (Grupo AdRoll) . Utilizan tecnologías de seguimiento para ayudarnos a:
- ✓ Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación
- ✓ Mostrar anuncios relevantes en sitios de terceros
- ✓ Medir y analizar el rendimiento de las campañas publicitarias
- ✓ Reconocerte en todos los dispositivos y navegadores
Obtenga más información sobre las prácticas de privacidad de NextRoll: Aviso de privacidad de NextRoll
🚫 Cómo darse de baja
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing y publicidad dirigida en cualquier momento.
Opciones de exclusión voluntaria:
Marketing por correo electrónico:
- Haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing.
- Envíenos un correo electrónico a info@bigdogchains.com con su solicitud de exclusión
- Llámanos al 1-888-862-3121
Publicidad dirigida:
- Plataforma de exclusión voluntaria de NAI
- Plataforma de exclusión voluntaria de la EDAA
- Plataforma de exclusión voluntaria de la DAA
- Página de opciones móviles de NAI (para publicidad en varios dispositivos)
⚙️ Cómo gestionar tus cookies
Puede restringir o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. Cada navegador es diferente, así que consulte la Ayuda de su navegador para saber cómo modificar sus preferencias de cookies.
Nota: Si desactiva las cookies, algunas características del sitio web podrían no funcionar correctamente y no podría utilizar ciertos servicios como el carrito de compras.
🔗 Políticas de privacidad de otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Una vez que abandone nuestro sitio web, no nos responsabilizamos de la protección y privacidad de la información que proporcione a otros sitios.
Le recomendamos tener cuidado y revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
🏛️ La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su información personal según la CCPA:
Sus derechos de privacidad en California:
- ✓ Derecho a saber: solicitar la divulgación de qué información personal recopilamos y cómo se utiliza
- ✓ Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
- ✓ Derecho de exclusión: optar por no permitir que se venda su información personal (no vendemos información personal)
- ✓ Derecho a la no discriminación: No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
Cómo ejercer sus derechos:
Envíe sus solicitudes a info@bigdogchains.com . Responderemos en un plazo de 45 días naturales. Debe proporcionarnos información suficiente para verificar su identidad.
Más información: Información sobre la CCPA de NextRoll
📝 Enmiendas a la política
BIG DOG CHAINS® se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas y servicios. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de cualquier actualización.
📞 Contáctanos
¿Preguntas sobre esta política de privacidad?
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Disponible de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU.
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Última actualización: 12 de abril de 2025
