REDIMENSIONNEMENT GRATUIT À VIE

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour profiter de votre GARANTIE À VIE.

Nous avons mis à jour notre politique de retour. Pour tout retour, les frais d'expédition aller-retour , ainsi que les frais associés, sont à la charge du client.

(Tous les Chokers ont une période d'échange de 30 jours seulement (pas de redimensionnement à vie) - Différence de prix pour les longueurs plus longues)

Que faut-il inclure dans votre forfait ?

Vos articles à réparer/échanger emballés dans du plastique pour éviter d'être rayés

(vous pouvez conserver la boîte/pochette en velours d'origine dans laquelle il a été envoyé !)
Le nom, l'e-mail ou le numéro de commande utilisé pour passer la commande
Une note détaillée précisant la réparation/l'échange (toujours inclure la longueur souhaitée)
L'adresse de retour de votre colis - Les retours seront envoyés à la même adresse que celle enregistrée si elle n'est pas spécifiée

Si le nom utilisé pour passer la commande n'est pas le même que celui figurant sur l'étiquette d'expédition, veuillez inclure les détails corrects de la commande.

Instructions d'expédition et d'étiquette d'expédition :

Adresse de retour:

1600 Rue Soucy #104, Saint-Hubert, Québec, Canada. J4T1A3

Catégorie d'articles : RETOUR DE MARCHANDISES CANADIENNES
Détails d'expédition : RETOUR/RÉPARATION DE MARCHANDISES CANADIENNES SOUS GARANTIE
Emballage : Écrivez visiblement RETOUR/RÉPARATION DES PRODUITS CANADIENS SOUS GARANTIE sur l'emballage extérieur

États-Unis : Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec USPS ou DHL Express .

CANADA : Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avecPostes Canada .

INTERNATIONAL : Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec DHL Express ou le transporteur le plus pratique pour vous.

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L'ENVOI INCORRECT DU RETOUR SERA À VOS FRAIS

Assurez-vous de suivre correctement toutes les étapes pour éviter toute perturbation de l'expédition en cours de route.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des interruptions qui surviennent pendant l'expédition.

processus. En cas de problème avec votre suivi, veuillez contacter directement le transporteur pour tout

une assistance supplémentaire car nous ne sommes pas en mesure de le faire en votre nom en tant qu'expéditeur.

Nous vous remercions encore de continuer à choisir Big Dog Chains !

Comment mesurer la taille du cou de votre chien ?

C'est très simple ! Il suffit d'enrouler un mètre ruban jusqu'au milieu du cou, là où vous souhaitez placer le collier. Inutile de laisser du jeu : utilisez simplement la mesure réelle et nous nous occupons du reste.

Notre vidéo explicative sur les tailles de collier pour chien vous montrera précisément comment mesurer le tour de cou de votre chien. La méthode de mesure présentée dans cette vidéo s'applique à tous les chiens de grande race comme le pitbull américain, le doberman, le rottweiler, le dogue allemand, le bullmastiff, le cane corso, le bulldog anglais, le bouledogue américain et bien d'autres.

Vidéo sur les tailles de colliers pour chiens

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour avoir une compréhension plus précise de la façon de mesurer le cou de votre chien pour votre nouveau collier pour chien.

Assistance clientèle

Pour toute question concernant les tailles et les instructions de retour, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous appeler au 1-888-862-3121. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h HNE.