POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GARANTIE DE CONFIDENTIALITÉ BIG DOG CHAINS®
Votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations BIG DOG CHAINS® collecte, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
BIG DOG CHAINS® vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour savoir comment nous protégeons vos informations. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter BIG DOG CHAINS®. service d'assistance à la clientèle à info@bigdogchains.com ou au 1-888-862-3121.
INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER
BIG DOG CHAINS® (« nous », « notre » ou « nos »), le propriétaire et exploitant de BigDogChains.com a développé cette politique de confidentialité pour démontrer son engagement à protéger votre vie privée.
Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles informations nous collectons, comment notre organisation utilise ces informations, avec qui elles peuvent être partagées et vos choix concernant ces utilisations et divulgations.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de confidentialité lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou effectuez des transactions avec nous. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
Thèmes:
- Quelles données collectons-nous ?
- Comment collectons-nous vos données ?
- Comment utiliserons-nous vos données ?
- Comment protégeons-nous vos informations ?
- Commercialisation
- Utilisation des cookies
- Informations collectées par des tiers
- Comment se désinscrire
- Comment gérer vos cookies
- Politiques de confidentialité d'autres sites Web
- La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
- Amendements
- Comment nous contacter
Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter des informations personnelles permettant de vous identifier, telles que votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations non identifiables. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via l'un de nos sites web, celles-ci peuvent être transmises à des serveurs situés aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous pouvons collecter et stocker toute information personnelle que vous saisissez ou nous fournissez de toute autre manière. Cela comprend :
- Votre nom
- Adresse
- Numéro de téléphone.
- Si vous effectuez des transactions commerciales avec nous, nous pouvons également collecter et stocker des informations financières telles que votre mode de paiement et votre adresse de facturation.
Nous pouvons également demander des informations sur vos intérêts, votre âge, votre sexe et votre historique d’achat.
Comment collectons-nous vos données ?
Nous pouvons collecter ces données si vous nous les fournissez directement ou si nous les obtenons auprès de nos partenaires commerciaux, sous-traitants et autres tiers. Nous collectons et traitons des données lorsque :
- Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits.
- Répondez volontairement à une enquête client ou donnez votre avis sur l'un de nos forums ou par courrier électronique.
- Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.
Comment utiliserons-nous vos données ?
Nous pouvons collecter vos données afin de pouvoir :
- Traitez votre commande
- Livrer les produits et/ou services que vous avez demandés
- Gérez votre compte
- Un meilleur service pour répondre à vos demandes de service client
- Vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur nos produits qui pourraient vous intéresser
- Développer et afficher du contenu et des campagnes publicitaires
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues de préserver leur confidentialité. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.
Commercialisation
Nous aimerions vous envoyer des informations sur d’autres produits et services que nous proposons et qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désinscrire ultérieurement. Vous avez le droit, à tout moment, d'empêcher BIG DOG CHAINS® de vous contacter à des fins marketing ou de communiquer vos données à d'autres membres de BIG DOG CHAINS®.
Pour ne plus recevoir nos publipostages, cliquez sur le bouton « Se désabonner » en bas de page de nos e-mails, envoyez-nous un e-mail à info@bigdogchains.com ou appelez-nous au 1-888-862-3121. Nous serons ravis de vous aider.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.
Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre ordinateur afin d'évaluer votre activité sur notre site web. Ces cookies sont utilisés à des fins d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web et le rendre plus intuitif.
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations à partir de votre navigateur, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, la langue, les heures d'accès, le contenu des cookies non supprimés que votre navigateur a précédemment acceptés et l'adresse du site web de référence. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions avec le site afin de vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.
Informations collectées par des tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site et à diffuser des publicités sur notre site et sur des sites web tiers ou d'autres médias (plateformes de réseaux sociaux). Cela nous permet de cibler les publicités pour des produits susceptibles de vous intéresser.
Ces entreprises peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations sur les utilisateurs qui consultent ou interagissent avec leurs publicités ou utilisent leurs applications et services. Nous ne fournirons aucune information personnelle à ces tiers, mais ils peuvent collecter des informations sur l'endroit où vous avez vu et/ou cliqué sur les publicités qu'ils diffusent.
AdRoll Group est l'un de nos partenaires publicitaires. Pour en savoir plus sur eux et les informations qu'ils collectent, veuillez consulter leur politique de confidentialité en cliquant ici . Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.
Collecte de données
Notre site utilise des technologies de partenaires tiers [tels que NextRoll] pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez nos sites. Nous pouvons ainsi améliorer nos services en fonction de vos centres d'intérêt et vous proposer des publicités sur les [produits et/ou services] susceptibles de vous intéresser. Plus précisément, [NextRoll/ces partenaires] collectent des informations sur votre activité sur nos sites pour nous permettre de :
- mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation sur notre(nos) site(s) ;
- [Facultatif : si vous utilisez nos services multimédias pour mener des campagnes, incluez cette divulgation] vous montrer des publicités pour nos produits et/ou services sur des sites tiers ;
- [Facultatif : si vous utilisez nos services de mesure multicanal, incluez cette divulgation] mesurer et analyser les performances de nos campagnes publicitaires ;
Multi-appareils [Facultatif : si vous utilisez nos services de messagerie multi-appareils ou AdRoll]
Nous sommes susceptibles de partager des données, telles que des adresses e-mail hachées issues d'e-mails ou d'autres identifiants en ligne collectés sur nos sites, avec [NextRoll/nos partenaires publicitaires]. Cela permet à nos partenaires de vous reconnaître et de vous proposer des publicités sur tous les appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par [NextRoll/notre partenaire] et leurs fonctionnalités multi-appareils, veuillez consulter la Politique de confidentialité de NextRoll.
Désinscription
Nos partenaires [tels que NextRoll] peuvent utiliser des technologies autres que les cookies, qui ne sont pas forcément affectées par les paramètres de votre navigateur bloquant les cookies. Votre navigateur peut ne pas vous permettre de bloquer ces technologies. C'est pourquoi vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations à des fins de publicité ciblée :
- La plateforme de désinscription de la NAI : http://www.networkadvertising.org/choices/
- La plateforme de désinscription de l'EDAA http://www.youronlinechoices.com/
- La plateforme de désinscription de la DAA : http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Informations supplémentaires sur les services de messagerie multi-appareils et AdRoll
Vos informations sont utilisées à des fins marketing. Notre partenaire publicitaire, NextRoll, Inc., effectue un hachage de votre adresse e-mail afin de diffuser des publicités ciblées sur les autres appareils connectés à vous (suivi multi-appareils). En soumettant ce formulaire, vous acceptez le hachage et l'activité multi-appareils de NextRoll, Inc. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de NextRoll.
Comment se désinscrire
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la réception d'informations de notre part et de réseaux publicitaires tiers en contactant notre équipe à l'adresse info@bigdogchains.com. Dans votre courriel, veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse courriel et une déclaration indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de notre part. Vous pouvez également consulter le site de la Network Advertising Initiative pour plus d'informations, en cliquant ici . Pour vous désinscrire de la publicité multi-appareils, vous pouvez accéder aux paramètres de votre appareil ou consulter et utiliser les options décrites sur la page « Choix mobiles » de la NAI .
Comment gérer vos cookies
Vous pouvez restreindre ou bloquer les cookies installés par ce site web via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir d'être averti(e) à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, utilisez les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant différent, consultez votre navigateur.
Menu d'aide pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui optimisent votre expérience sur le site et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.
Pour plus d'informations, vous pouvez visiter http://www.allaboutcookies.org/ .
Politiques de confidentialité d'autres sites Web
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web susceptibles de vous intéresser. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site web, nous n'avons plus aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez à ces autres sites.
De plus, ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Soyez vigilant et consultez la déclaration de confidentialité applicable au site web que vous visitez.
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) confère aux utilisateurs résidents de Californie des droits spécifiques concernant leurs données personnelles. Ces droits incluent :
- Le droit de nous demander de divulguer quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées ;
- Le droit de nous demander de divulguer comment il vend vos informations personnelles ;
- Le droit à la non-discrimination si vous faites une demande concernant vos informations personnelles ;
et
- Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles.
Vous pouvez soumettre des demandes concernant vos informations à l'adresse e-mail
info@bigdogchain.com. Les consommateurs californiens ont le droit de demander des informations sur la collecte et l'utilisation de leurs données personnelles par Big Dog Chains au cours des 12 derniers mois. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours calendaires. Vous devez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement votre identité et décrire votre demande en détail afin que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre correctement.
Vous pouvez également consulter cette section dans l'avis de confidentialité de NextRoll (AdRoll) en cliquant ici.
Amendements
Big Dog Chains se réserve le droit de modifier ponctuellement cette Politique de confidentialité. En continuant à utiliser notre site web et nos services, vous acceptez les nouvelles politiques et les modifications.
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 9 septembre 2020.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les directives de confidentialité que nous suivons, veuillez cliquer sur l'un des liens suivants répertoriés ci-dessous.
Contactez-nous
Envoyez-nous un courriel à info@bigdogchains.com ou appelez-nous au 1-888-862-3121. Nous serons ravis de vous répondre.
Nous pouvons collecter des informations permettant de vous identifier (« informations personnelles »), telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous (ou d'autres clients) nous les fournissez lors de l'utilisation du site Web BIG DOG CHAINS® ou d'une autre manière.
BIG DOG CHAINS® peut également collecter d'autres types d'informations des manières suivantes lorsque vous visitez notre site Web :
- Nos journaux de serveur collectent automatiquement des informations, telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, ainsi que la date et l'heure de votre visite, ce qui nous aide à suivre les mouvements des utilisateurs sur notre site et à comprendre les tendances.
- BIG DOG CHAINS® peut attribuer à votre ordinateur un ou plusieurs cookies susceptibles de collecter des informations pour faciliter l'accès à notre site Web et personnaliser votre expérience en ligne.
- BIG DOG CHAINS® peut utiliser des outils Internet standard, tels que des balises Web, qui collectent des informations qui suivent votre utilisation de notre site Web et nous permettent de personnaliser nos services et nos publicités.
COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS LES INFORMATIONS
Vous pouvez naviguer sur notre site web sans fournir d'informations personnelles identifiables. Les informations personnelles identifiables désignent toute information permettant d'identifier une personne, notamment : nom et prénom ; adresse du domicile, de facturation ou autre adresse physique ; adresse courriel ; numéro de téléphone ou autres coordonnées ; ou numéro et date d'expiration de carte de crédit. En nous communiquant vos informations personnelles identifiables, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente politique de confidentialité.
Par principe, BIG DOG CHAINS® ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers, sauf autorisation de votre part. Cependant, BIG DOG CHAINS® peut combiner les informations non personnelles que vous lui fournissez. avec des informations accessibles au public, collectées via des dispositifs de collecte de données et/ou des informations reçues des partenaires, filiales ou tiers de BIG DOG CHAINS®, afin d'améliorer le site web de BIG DOG CHAINS®. BIG DOG CHAINS® se réserve également le droit de partager ces informations agrégées avec des tiers à cette seule fin.
BIG DOG CHAINS® ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où BIG DOG CHAINS® le ferait, nous nous conformerons strictement à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.
Communications : Si vous fournissez à BIG DOG CHAINS® des informations personnelles identifiables, celles-ci pourront être utilisées pour vous informer sur BIG DOG CHAINS® et ses produits et services. Par exemple, nous pouvons vous communiquer des informations concernant des promotions, des sondages, des concours, des tirages au sort ou des mises à jour de produits ou services. Vos informations personnelles identifiables pourront également être utilisées pour améliorer et personnaliser le contenu, la présentation et les services de notre site web. Ces utilisations améliorent et personnalisent nos interactions avec vous.
Si vous contactez un représentant du service clientèle ou un conseiller en bijoux et fournissez des informations personnelles identifiables au conseiller ou soumettez une demande via notre site Web, nous utiliserons vos informations pour répondre à votre demande et pour vous fournir des informations supplémentaires qui, selon nous, pourraient vous être utiles.
En plus des utilisations énoncées ci-dessus, si vous passez une commande auprès de BIG DOG CHAINS®, nous utiliserons vos informations personnelles identifiables pour confirmer votre commande, prévenir et détecter les fraudes ou les abus, répondre à vos demandes ou requêtes, vous fournir d'autres informations administratives concernant votre commande et vous fournir toute autre information que nous pensons pouvoir vous être utile.
Si vous ne souhaitez pas recevoir certaines communications de BIG DOG CHAINS®, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications ; veuillez consulter la section « Choix / Désinscription » ci-dessous pour plus d'informations.
Usage interne : Nous pouvons comparer et vérifier vos informations personnelles afin de détecter d'éventuelles erreurs, omissions et exactitudes. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles en interne pour améliorer nos actions marketing et promotionnelles, le contenu de notre site web et nos offres de produits. Vos informations personnelles peuvent également être utilisées en interne pour mener des études internes sur les données démographiques, les centres d'intérêt et le comportement de nos utilisateurs et, plus généralement, pour mieux comprendre et améliorer la convivialité, les performances et l'efficacité de notre site web et de nos programmes marketing.
Conformité à la loi et protection contre la fraude : Nous pouvons collecter et divulguer toute information, y compris des données personnelles identifiables, que nous jugeons nécessaire, à notre entière discrétion, pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable. Nous pouvons collecter et éventuellement partager des données personnelles identifiables et toute autre information dont nous disposons afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, y compris des soupçons de fraude, ou lorsque la loi l'exige. Nous pouvons également échanger des informations, y compris des données personnelles identifiables, avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude au crédit et de réduction des risques.
Commentaires et témoignages : Si vous nous faites part de vos commentaires ou témoignages sur le site web ou sur les produits ou services BIG DOG CHAINS®, nous sommes susceptibles de les publier, y compris vos informations personnelles, sur le site web ou dans nos supports marketing et promotionnels. Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier la longueur et le contenu de ces commentaires ou témoignages.
Événements spéciaux : Si vous choisissez de participer à un événement spécial (par exemple, une promotion, un concours ou un tirage au sort), BIG DOG CHAINS® peut être amené à partager vos informations personnelles avec les organisations participant à l'événement concerné. En règle générale, ces tiers n'utilisent vos informations qu'à des fins de gestion de l'événement. Dans certains cas, ces partenaires tiers peuvent vous envoyer des supports promotionnels concernant leurs produits et services. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de vous désinscrire et de ne pas partager vos informations personnelles avec ces partenaires tiers.
Envoyer un article à un ami/Parrainer un ami : Lorsque vous envoyez un produit par e-mail à un ami ou parrainez un ami, nous vous demandons de fournir vos noms et adresses e-mail respectifs. Ainsi, votre ami saura que vous avez demandé à utiliser BIG DOG CHAINS®. Envoyez-leur un e-mail. Les informations que BIG DOG CHAINS® recueille auprès de vous et de votre ami seront utilisées uniquement conformément à la présente Politique de confidentialité.
Transfert d'entreprise : Vos informations personnelles identifiables peuvent être divulguées dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs d'entreprise ou acquisition, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, dans laquelle les informations personnelles identifiables seraient transférées comme l'un des actifs commerciaux de la Société.
Transfert international : Vos informations personnelles identifiables peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel BIG DOG CHAINS® ou ses partenaires, sociétés affiliées, prestataires de services, filiales ou agents maintiennent des installations et en utilisant ce site Web, vous consentez à tout transfert d'informations en dehors de votre pays.
Adresse IP : Lorsque vous visitez notre site Web, BIG DOG CHAINS® collecte votre adresse IP pour évaluer, diagnostiquer les problèmes et améliorer le fonctionnement de notre site web, de nos serveurs et de nos hébergeurs, ainsi que pour analyser les tendances et les schémas de trafic, recueillir des informations démographiques et suivre la date, l'heure et la durée de chaque session sur notre site web. Votre adresse IP peut également être utilisée conjointement avec vos informations personnelles pour la protection contre la fraude au crédit et la réduction des risques.
Dispositifs de collecte de données, tels que les cookies et les balises web : Dans certains cas, BIG DOG CHAINS® peut collecter des données non personnelles identifiables grâce à l'utilisation de cookies, de journaux web, de balises web et d'autres technologies de surveillance. Avec notre autorisation, des tiers peuvent utiliser des cookies, les fichiers journaux web de BIG DOG CHAINS®, des balises web et d'autres technologies de surveillance pour compiler des statistiques globales pour le compte de BIG DOG CHAINS® afin d'améliorer la convivialité, les performances et l'efficacité de notre site web et de nos programmes marketing. Nous pouvons partager ou transférer des informations non personnelles identifiables avec nos sociétés affiliées, nos licenciés et nos partenaires.
Les « cookies » sont de petits fichiers d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies sur certaines pages de notre site web pour, entre autres, analyser le flux de navigation, mesurer l'efficacité de nos promotions, vous offrir une expérience d'achat personnalisée, suivre les visites de nos affiliés et partenaires et permettre l'utilisation de notre panier. BIG DOG CHAINS® n'utilise pas de cookies pour stocker ou collecter des informations personnelles identifiables. Vous pouvez refuser nos cookies si votre navigateur le permet. Cependant, en refusant l'utilisation des cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site web.
Les pages Web de BIG DOG CHAINS® peuvent également contenir des images électroniques appelées balises Web. Ces balises permettent à BIG DOG CHAINS® de compter les utilisateurs ayant consulté certaines pages Web ou de proposer des services co-marqués. BIG DOG CHAINS® peut également inclure des balises Web dans ses e-mails afin de déterminer si le message a été ouvert ou suivi.
De plus, BIG DOG CHAINS® peut faire appel à des agences de publicité ou de diffusion de contenu tierces pour diffuser des publicités ou des images sur son site web ou sur d'autres sites web. Ces agences peuvent utiliser des balises web pour placer un cookie persistant sur votre ordinateur. Cela permet à ces agences de reconnaître votre ordinateur chaque fois que vous consultez certaines pages ou recevez des e-mails et de compiler des informations anonymes. Les informations collectées par ces agences de publicité tierces sont anonymes.
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Mise à jour de vos informations : Si vous souhaitez mettre à jour ou réviser vos informations personnelles identifiables, veuillez nous contacter à info@bigdogchains.com ou contacter notre service client au 1-888-862-3121
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