POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité BIG DOG CHAINS®

Dernière mise à jour : 22 avril 2022

Votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations BIG DOG CHAINS® collecte, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous les utilisons et les protégeons.

📧 Questions sur la Confidentialité?

Contactez notre équipe de support client à info@bigdogchains.com ou appelez le 1-888-862-3121

📋 Table des Matières

📊 Quelles Données Collectons-Nous?

Nous pouvons collecter des informations personnelles qui peuvent vous identifier, ainsi que des informations non identifiantes. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site web, elles peuvent être envoyées à des serveurs situés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde.

Informations Personnelles Que Nous Pouvons Collecter :

  • ✓ Votre nom
  • ✓ Adresse de livraison et de facturation
  • ✓ Adresse e-mail
  • ✓ Numéro de téléphone
  • ✓ Méthode de paiement et informations de facturation (pour les transactions)
  • ✓ Historique d'achat et préférences
  • ✓ Intérêts, âge et sexe (facultatif)

🔍 Comment Collectons-Nous Vos Données?

Nous collectons des données lorsque vous nous les fournissez directement, ou nous pouvons les obtenir auprès de nos partenaires commerciaux, sous-traitants et autres tiers. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

  • ✓ Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits
  • ✓ Remplissez volontairement un sondage client ou fournissez des commentaires
  • ✓ Utilisez ou consultez notre site web (via les cookies de votre navigateur)
  • ✓ Contactez notre équipe de support client
  • ✓ Vous abonnez à notre newsletter ou communications marketing

💼 Comment Utilisons-Nous Vos Données?

Nous collectons vos données pour vous offrir le meilleur service et expérience d'achat possible. Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • ✓ Traiter et exécuter vos commandes
  • ✓ Livrer les produits et services que vous avez demandés
  • ✓ Gérer votre compte et profil client
  • ✓ Répondre à vos demandes de service client
  • ✓ Vous envoyer des offres spéciales et recommandations de produits (avec votre consentement)
  • ✓ Améliorer le contenu de notre site web et l'expérience utilisateur
  • ✓ Développer et afficher du contenu et de la publicité pertinents
  • ✓ Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

🔒 Comment Protégeons-Nous Vos Informations?

Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles :

Nos Mesures de Sécurité :

  • ✓ Réseaux Sécurisés : Vos informations personnelles sont protégées derrière des réseaux sécurisés accessibles uniquement par le personnel autorisé
  • ✓ Cryptage SSL : Toutes les informations sensibles sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL)
  • ✓ Cryptage de Base de Données : Les informations de carte de crédit sont cryptées dans nos bases de données
  • ✓ Accès Limité : Seul le personnel autorisé avec des droits d'accès spéciaux peut consulter vos informations
  • ✓ Aucun Stockage : Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit après la fin de votre transaction

📧 Communications Marketing

Nous aimerions vous envoyer des informations sur les produits et services qui pourraient vous intéresser. Cependant, vous gardez toujours le contrôle de vos préférences marketing.

Vos Droits Marketing :

  • ✓ Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment
  • ✓ Cliquez sur le bouton de désabonnement au bas de tout e-mail marketing
  • ✓ Envoyez-nous un e-mail à info@bigdogchains.com
  • ✓ Appelez-nous au 1-888-862-3121

Note : Le désabonnement du marketing n'affecte pas les communications liées aux commandes.

🍪 Utilisation des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web. Ils nous aident à vous offrir une meilleure expérience d'achat.

Comment Nous Utilisons les Cookies :

  • ✓ Mémoriser et traiter les articles dans votre panier
  • ✓ Comprendre vos préférences en fonction de l'activité sur le site
  • ✓ Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs
  • ✓ Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur
  • ✓ Fournir du contenu et des offres personnalisés

Important : Nous n'utilisons pas les cookies pour stocker ou collecter des informations personnellement identifiables. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org

🤝 Informations Collectées par des Tiers

Nous pouvons travailler avec des fournisseurs de services tiers pour mieux comprendre les visiteurs de notre site et diffuser des publicités pertinentes. Ces partenaires nous aident à améliorer votre expérience d'achat.

Nos Partenaires Publicitaires :

L'un de nos partenaires de services publicitaires est NextRoll (AdRoll Group). Ils utilisent des technologies de suivi pour nous aider à :

  • ✓ Mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation
  • ✓ Afficher des publicités pertinentes sur des sites tiers
  • ✓ Mesurer et analyser les performances des campagnes publicitaires
  • ✓ Vous reconnaître sur différents appareils et navigateurs

En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de NextRoll : Avis de Confidentialité NextRoll

🚫 Comment Se Désabonner

Vous avez le droit de vous désabonner des communications marketing et de la publicité ciblée à tout moment.

Options de Désabonnement :

Marketing par E-mail :

  • Cliquez sur le lien de désabonnement dans tout e-mail marketing
  • Envoyez-nous un e-mail à info@bigdogchains.com avec votre demande de désabonnement
  • Appelez-nous au 1-888-862-3121

Publicité Ciblée :

⚙️ Comment Gérer Vos Cookies

Vous pouvez restreindre ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est différent, consultez donc le menu Aide de votre navigateur pour apprendre à modifier vos préférences de cookies.

Note : Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services comme le panier d'achat.

🔗 Politiques de Confidentialité d'Autres Sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Une fois que vous quittez notre site web, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez à d'autres sites.

Nous vous encourageons à faire preuve de prudence et à consulter les politiques de confidentialité de tout site web que vous visitez.

🏛️ Loi Californienne sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs (CCPA)

Les résidents de Californie ont des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles en vertu de la CCPA :

Vos Droits en Matière de Confidentialité en Californie :

  • ✓ Droit de Savoir : Demander la divulgation des informations personnelles que nous collectons et comment elles sont utilisées
  • ✓ Droit de Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
  • ✓ Droit de Refus : Refuser que vos informations personnelles soient vendues (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
  • ✓ Droit à la Non-Discrimination : Aucune discrimination pour l'exercice de vos droits à la vie privée

Comment Exercer Vos Droits :

Soumettez vos demandes à info@bigdogchains.com. Nous répondrons dans les 45 jours calendaires. Vous devez fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions vérifier votre identité.

En savoir plus : Informations CCPA de NextRoll

📝 Modifications de la Politique

BIG DOG CHAINS® se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques et services. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de notre site web constitue l'acceptation de toute mise à jour.

📞 Nous Contacter

Questions sur Cette Politique de Confidentialité?

Nous sommes là pour vous aider!

📧 info@bigdogchains.com

📞 1-888-862-3121

Disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 EST

🔐 Nos Engagements en Matière de Confidentialité

🔒

Données Sécurisées

Le cryptage SSL protège vos informations

🚫

Aucune Vente

Nous ne vendons jamais vos données personnelles

✅

Votre Contrôle

Désabonnez-vous du marketing à tout moment

📋

Transparence

Informations claires sur l'utilisation des données

Liens Rapides

Dernière mise à jour : 22 avril 2022

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Contactez notre équipe de support client à info@bigdogchains.com ou appelez le 1-888-862-3121

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📊 Quelles Données Collectons-Nous?

Nous pouvons collecter des informations personnelles qui peuvent vous identifier, ainsi que des informations non identifiantes. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site web, elles peuvent être envoyées à des serveurs situés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde.

Informations Personnelles Que Nous Pouvons Collecter :

  • ✓ Votre nom
  • ✓ Adresse de livraison et de facturation
  • ✓ Adresse e-mail
  • ✓ Numéro de téléphone
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  • ✓ Intérêts, âge et sexe (facultatif)

🔍 Comment Collectons-Nous Vos Données?

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  • ✓ Développer et afficher du contenu et de la publicité pertinents
  • ✓ Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

🔒 Comment Protégeons-Nous Vos Informations?

Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles :

Nos Mesures de Sécurité :

  • ✓ Réseaux Sécurisés : Vos informations personnelles sont protégées derrière des réseaux sécurisés accessibles uniquement par le personnel autorisé
  • ✓ Cryptage SSL : Toutes les informations sensibles sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL)
  • ✓ Cryptage de Base de Données : Les informations de carte de crédit sont cryptées dans nos bases de données
  • ✓ Accès Limité : Seul le personnel autorisé avec des droits d'accès spéciaux peut consulter vos informations
  • ✓ Aucun Stockage : Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit après la fin de votre transaction

📧 Communications Marketing

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Vos Droits Marketing :

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Note : Le désabonnement du marketing n'affecte pas les communications liées aux commandes.

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Important : Nous n'utilisons pas les cookies pour stocker ou collecter des informations personnellement identifiables. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org

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  • ✓ Mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation
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En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de NextRoll : Avis de Confidentialité NextRoll

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Marketing par E-mail :

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🔗 Politiques de Confidentialité d'Autres Sites Web

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Vos Droits en Matière de Confidentialité en Californie :

  • ✓ Droit de Savoir : Demander la divulgation des informations personnelles que nous collectons et comment elles sont utilisées
  • ✓ Droit de Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
  • ✓ Droit de Refus : Refuser que vos informations personnelles soient vendues (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
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Comment Exercer Vos Droits :

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Dernière mise à jour : 12 avril 2025