🎉 Livraison GRATUITE aux États-Unis et au Canada !

Toutes les commandes aux États-Unis et au Canada sont expédiées gratuitement avec suivi

Besoin de votre collier plus rapidement ? Des options de livraison express sont disponibles moyennant un supplément pour toutes les destinations.

Détails de l'expédition express :

• ✓ Transporteurs : DHL Express ou Postes Canada (selon l'emplacement)
• ✓ Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables (la plupart des emplacements)
• ✓ Suivi : Suivi complet inclus
• ✓ Coût : Calculé au moment du paiement en fonction de la destination

Pour demander une expédition express : contactez notre équipe de support client à info@bigdogchains.com ou appelez le 1-888-862-3121

⚠️ Droits, taxes et frais de courtage

Pour tous les envois internationaux, veuillez noter :

• ✗ Les droits d'importation, les taxes et les frais de courtage ne sont PAS inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition
• ✓ Ces frais seront perçus à la livraison par le transporteur
• ✓ Le destinataire est responsable de tous les frais liés aux douanes
• ✓ Nous facturons uniquement le transport ; les frais de douane sont séparés
• ✓ Vérifiez auprès du bureau de douane de votre pays pour estimer ces coûts

Remarque : les frais de douane varient selon le pays et sont déterminés par votre autorité douanière locale, et non par BIG DOG CHAINS®.

• ✓ Tous les envois incluent le suivi : surveillez votre colis à chaque étape du processus
• ✓ Entièrement assuré : chaque colis est assuré pour sa valeur totale
• ✓ Signature requise : Signature d'un adulte requise pour la sécurité de la livraison
• ✓ Pas de boîtes postales : nous expédions uniquement à des adresses physiques
• ✓ Délai de traitement : Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables
• ✓ Redimensionnement gratuit à vie : frais de retour couverts pour les services de redimensionnement

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient selon la destination : États-Unis (5 à 7 jours), Canada (3 à 5 jours), Royaume-Uni (3 à 5 jours), monde entier (5 à 10 jours). Des options express sont disponibles pour une livraison plus rapide.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous expédions dans la plupart des pays via DHL Express avec suivi complet.

Devrai-je payer des frais de douane ?

Pour les commandes internationales en dehors des États-Unis/Canada, vous pouvez être responsable des droits d'importation, des taxes et des frais de courtage déterminés par l'autorité douanière de votre pays.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Tous les envois sont suivis. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Tous les colis sont entièrement assurés. Contactez-nous immédiatement à info@bigdogchains.com et nous réglerons le problème.

Notre équipe de support client est là pour vous aider

Contactez-nous pour des questions d'expédition ou des demandes d'expédition express :

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Disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h HNE

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